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产品信息
我们相信头皮健康等于头发健康——而且头发更浓密、更丰盈。我们的目标是从内到外护理头发，而不是用硅胶涂层窒息头发。此外，我们开创性的新系列中的每一款产品都经过精心设计，为头皮提供保持平静和健康所需的一切，让您的头发蓬松茂盛。
头发的平均生长速度约为每月 1 厘米。毛囊增强头发密度精华液可增强自然头发生长周期，利用创新活性成分激活休眠毛囊。以下是日常使用可以达到的效果：
1-2个月
最初针对的是退化期（过渡期）和休止期（脱落期）。您会注意到多余的脱落减少。
3-4 个月
促进新发丝的生长，使头发脱离休止期，进入新一轮的生长期。您将开始看到更浓密的头发。
5-6个月
延长生长期，使毛发生长明显、浓密、丰盈。
重要的是要以耐心和坚持的态度对待你的头发生长之旅，并理解它是更广泛的头发生长周期的一部分。
让头皮和头发有机会恢复并从内部获得力量需要妥善管理期望、耐心和坚持。强化丝蛋白洗发水可重建头发的天然强度，这个过程可能需要长达 4 至 6 周的时间，在此期间，头皮和头发将摆脱合成清洁剂和调理剂的堆积，并得到修复、强化和滋养，从而促进头发更健康、更坚韧。
所有 MONPURE 产品对染色头发都是安全的。事实上，活性成分纯素丝肽可将染色保护效果提高 35%。
所有 MONPURE 产品在任何化学处理（例如角蛋白处理）后使用均有效，并且不含硫酸盐、对羟基苯甲酸酯或有机硅等磨蚀性成分。
所有产品均经过皮肤病学测试，适合怀孕和哺乳期间使用，并且不进行动物实验。
精华液的保质期取决于您使用的频率，但只需少量即可。如果您将其用作日常护理，它应该可以持续约 6-8 周（平均）。如果您用它来治疗有问题的部位，它可以持续更长时间，平均约 3 个月。一旦打开，精华液的保质期为 18-24 个月。
可以在头发干燥、湿润或淋浴后用毛巾擦干时涂抹精华素。我们建议将精华素涂抹在湿发或用毛巾擦干的头发上，以达到最佳吸收效果并防止出现任何油性残留物。
MONPURE 完全不进行动物实验，所有产品或成分均未进行动物测试，我们合作的实验室均未进行动物测试。
我们的所有原料均来自欧洲各地，可持续采购，确保我们的供应商不进行残忍行为并遵守最高的道德标准。
订单信息
是的，只需在结账时填写标有“送货地址”的部分，然后取消选中标有“与帐单地址相同”的框。
您的订单确认后，我们会向您发送电子邮件，订单处理完毕后，以及发货后，我们会再次向您发送电子邮件。如果您有任何疑问，请发送电子邮件至info@monpure.com，并附上您的订单号和姓名。
您目前可以从位于伦敦牛津街的 Selfridges & Co. 亲自购买 MONPURE 产品。
付款信息
目前，通过 Shopify Payments，我们可以接受 Visa、Mastercard、AMEX、Maestro、Shop Pay、Apple Pay 和 Google Pay；以及 PayPal。
由于我们是增值税注册公司，我们已经在产品价格中包含了增值税费用（您看到的价格是总价）。
运送到欧盟财政区以外国家的订单将不收取增值税（英国税）。请注意，根据您的订单和国家/地区，您可能需要在收到订单时支付当地税费，MONPURE 对此不承担责任。
立即确认您的付款是通过信用卡还是 PayPal 处理。
确保正确输入了您的卡详细信息 - 安全码是卡背面的三位数字。您的发卡机构可能拒绝了您的付款 - 由于我们不知道原因，您需要向他们核实或联系您的银行。或者，您可能想尝试使用另一张卡付款。
如果您尝试了上述所有方法但仍有问题，请联系我们的客户服务团队info@m onpure.com ，我们将竭诚为您服务。
在结账时在标有“促销代码”的框中输入代码，它将自动应用于您的总费用。
折扣码不能与任何其他优惠或折扣同时使用。
检查框中输入的促销代码是否与提供给您的完全相同（复制和粘贴是您的好帮手）。检查代码是否已过期。确保您的订单只应用一项促销。
如果您尝试了上述所有方法但仍有问题，请发送电子邮件至我们的客户服务团队info@monpure.com ，我们将竭诚为您服务。
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送货信息
我们的产品可送达全球各地，但有少数例外。请参阅以下完整目的地列表：
英国和北爱尔兰
爱尔兰共和国
阿尔巴尼亚
澳大利亚
奥地利
巴林
白俄罗斯
比利时
波斯尼亚和黑塞哥维那
保加利亚
加拿大
加那利群岛（西班牙）
中国
克罗地亚
塞浦路斯
捷克共和国
丹麦
埃及
爱沙尼亚
芬兰
法国
乔治亚州
德国
直布罗陀
希腊
根西岛
香港
匈牙利
冰岛
印度
伊拉克
以色列
意大利
日本
球衣
约旦
科索沃
科威特
拉脱维亚
黎巴嫩
列支敦士登
立陶宛
卢森堡
马其顿共和国
马来西亚
马耳他
摩尔多瓦共和国
摩纳哥
黑山共和国
荷兰
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挪威
阿曼
巴基斯坦
波兰
葡萄牙
卡塔尔
罗马尼亚
俄罗斯
圣马力诺
沙特阿拉伯
塞尔维亚共和国
新加坡
斯洛伐克
斯洛文尼亚
韩国
西班牙
斯里兰卡
瑞典
瑞士
火鸡
阿联酋
乌克兰
美国
也门
是的。我们在欧盟境内设有配送中心，因此我们可以为整个欧洲提供优质服务。
交货时间有所不同，在检查预计交货时间时将提供更多信息。
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如果您的订单是通过提供跟踪和追踪服务的运输合作伙伴发送的，他们会直接向您发送电子邮件，向您更新状态。
根据您的订单和国家/地区，您可能需要在收到订单时缴纳当地税费，MONPURE 对此不承担责任。
如果您无法接受您的订单，您的邮递员可能会将其留给邻居或您当地的分拣办公室 - 他们会通过您的信箱寄出一张写有详细信息的卡片。
如果您选择通过 DHL 送货，快递员会留下一张卡片，告诉您他们已尝试送货。如果您没有致电 DHL，他们会尝试在下一个工作日送货。如果您再次没有收到，他们会在下一个工作日再试第三次。如果您在第三次尝试后仍无法收到您的订单，DHL 会将其保留七天。然后他们会将货物退还给我们，我们会与您联系以安排重新送货。
Monpure 为英国境内 50 英镑以上、美国/加拿大 100 美元以上、欧洲 70 欧元以上和部分东欧国家 61 英镑以上订单提供免费送货服务。英国境内送货时间为 2-3 天，国际送货时间为 7-12 天。请参阅送货和退货政策页面了解详细信息。
退货和换货
如果您对订单不完全满意，我们可以提供退款或换货服务，但前提是商品在购买后 14 天内退回给我们。请注意，由于欧盟卫生法规，对于退回的不可销售商品，我们无法提供退款、更换或换货服务。商品应未使用、未开封且原始密封完好无损。
除非商品有瑕疵，否则客户需支付退货运费。Monpure 收到退回商品后 14 天内将退款。有关详情，请参阅运输和退货政策页面。
对于使用信用卡下达的订单，退款处理完成后需要 3 个工作日才能反映在您的帐户中。
我们旨在收到您的包裹后 7 个工作日内处理所有退货。
如果我们错误地向您发送了您订购以外的物品，请在收到包裹后立即联系我们的客户服务团队（ info@monpure.com ），并尽可能附上相关照片。
照片可以帮助我们对任何订单问题做出快速反应，并证实我们可能需要提出的任何索赔。
然后，我们将尽力在当天（或下一个工作日，如果投诉是在格林威治标准时间下午 3 点后提出）发送正确的物品。
我们的仓库团队非常认真，但偶尔也会出错。如果商品丢失（并且您不知道库存短缺）或您收到的商品与您预期的不符，请尽快告知我们的客户服务团队（ info@monpure.com ）；如有必要，请附上照片。
对于丢失的物品，我们将与仓库核实并尽快安排发送相关产品。
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我们希望所有订单都能完好无损地到达目的地。如果您的订单在送达时出现损坏，请尽快通过电子邮件发送照片 - 包括任何泄漏、破损或外包装被篡改的迹象的详细信息。请保留产品和包装，直到问题解决。
请将相关图片发送至info@monpure.com，以便我们在必要时安排及时发送重复物品。
所有 MONPURE 产品的开发和配方均符合最高标准。请检查包装上专门设计的全息图，以确保您的产品是正品，而不是劣质假冒产品。单击此处获取更多说明。
如果您购买的产品是正品，但您仍因任何原因不满意，请发送电子邮件至我们的客户服务团队support@monpure.com ，我们将很乐意为您调查此事
克拉纳
Klarna 是一家来自瑞典的支付服务提供商，负责端到端的支付。他们为全球 70,000 多家在线商店的 6000 万消费者提供支持，使用起来非常安全。
Klarna 可能会进行所谓的未记录查询（或软信用搜索），这些查询不会影响信用评分，只有您和 Klarna 可以看到，其他贷方看不到。Klarna 和 MONPURE 都不会对您进行信用搜索，这可能会影响您的信用评级。
一旦 MONPURE 接受了您的取消/退货，Klarna 将取消所有未来的预定付款并退还任何应付金额。退款将立即反映在 Klarna 应用程序中。
付款信息由 Klarna 安全处理。任何银行卡信息都不会转移给 MONPURE 或由 MONPURE 持有。所有交易均通过采用最新行业标准安全协议保护的连接进行
以后分 3 期免息付款，您可以将购买费用分摊到 3 期等额付款中。每期付款将自动从您在结账时输入的借记卡或信用卡中扣除。您的第一期付款将在 MONPURE 确认您的订单后收取，第 2 期和第 3 期付款分别安排在 30 天和 60 天后。您可以随时在Klarna 应用程序中监控您的付款计划。
要使用分 3 次免息付款，您必须年满 18 岁。虽然此选项被广泛推广，但分 3 次免息付款取决于您的财务状况。当您选择分 3 次免息付款时，我们的评估不会影响您的信用评级。
接触
如有任何产品或成分问题，请随时发送电子邮件至info@monpure.com 。如果您对订单有疑问，请发送电子邮件至support@monpure.com 。
我们的办公室地址是：Bentinck House, 3 - 8 Bolsover Street, London. W1W 6AB。
折扣
折扣码适用于目前未自动打折的产品和捆绑包。
对于任何提及已经打折的产品或捆绑包，将无法使用其他折扣代码。
验证
在 MONPURE，我们相信您的头发值得得到最好的护理，因此您不应该接受劣质假冒产品。
假冒美容产品采用廉价的有毒成分，在不卫生的条件下制造，不仅会对您造成伤害，还会为犯罪提供资金。
我们的全息图验证了这一点：里面有一个 M 字，上面写着 MONPURE，并带有彩虹效果。按照我们的指南检查 M、文字环和彩虹效果。如果全部存在，则您的产品是正品，符合我们的高标准。
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